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둘밥은 고객 만족도를 높이기위해 영업을 행하는
지향하는 일반 소비처와 다릅니다. 둘밥과 거래하는 농가는 저희 기준으로
해당 업에서 최상위에 존재하는 분들입니다. 하여 더 존중하며 농가를 대하고자합니다.
그리고 같은 마음으로 물품을 믿고 구매해주시는 구매자분들도 존귀하다고 생각합니다.

둘밥에게 농부님이 존귀하듯 고객도 존귀합니다. 그리고 저희도 존귀합니다.
이 문장이 핵심입니다.

서로가 서로를 존귀해야 소통이 가능하고,
이해가 동반되며, 대화가 가능하기 때문입니다.

요즘 대형 쇼핑몰에서 불만을 토로하면 바로 교환이나 환불조치를 합니다.
소통 자체를 비용으로 보기 때문이지요. 저희는 그렇게 영업하지 않겠습니다.

불만의견은 언제든지 말씀 주세요.
단, 욕설과 "고객이 말하는데" "고객이 이렇게 하는데" 등
고객이란 단어로 자처하며 상대를 모욕하는 단어를 이어가는 문장은 삼가 부탁드립니다.

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둘밥에게 한 마디!
둘밥에게 하고자 하고 싶으신 말씀 있으시면 의견 주시면, 잘 보겠습니다.

매일 하루하루 최전선에 임하는 마음으로 온 신경을 곤두 세워 놓고 임하지만,
소규모의 인원이 다양한 일을 처리 하다 보니 늦거나 순조롭지 않은 상황이 이따금 발생합니다.

하지만 욕설하시거나, 화만 내시거나, 주장만 하는 경우에는 듣지 않겠습니다.
농부님이 소중하고, 고객분도 소중하고, 둘밥 근로자도 소중합니다.
셋 다 소중합니다.

하지만! 그렇지만! 외면 하지는 않는 다는 점!!! 알아 주시길 부탁드려요!

가고자 하는 그 방향은 그 지점은 어제 보다 늘 나은 방향으로 가고자 하고 있다는 것!
꼭 알아 주셔요!! 그리고 둘밥은 당신을 응원하고 있다는 것도요!

질문!! 건의 사항!!! 등을 던지는 곳입니다.
편하게 던져주세요! 나이스 캐취로 잡고!
진중하게 고민하고 답변 드리겠습니다!!!

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작성자 둘밥맨 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 53
안녕하세요 둘러앉은밥상 입니다

많이 불편하셨나 봅니다. 번거롭게해드려 죄송합니다. 6월 5일 주문 주셨고, 6일이 쉬는 날이라 5일 발송이 안되고, 6일은 현충일이라 또 발송이 안되는 날이었습니다.
그리고 7일이었는데 4,5 일 주문 하신 분들 먼저 7일에 보내 드렸습니다. 그리고 8일 오늘 발송 해드렸습니다.

좋은 일하고 지켜야 하는 곳이라 생각해주셔서 감사합니다.

하지만 기분이 상하지는 않으셔씅면 합니다.

그 사이 연휴가 끼어 있었고, 보내드릴 수 있는 날 중 가장 빨리 보내 드린 것이거든요.

빨리 보내드렸다함은, 안되는 것을 되게 한 것이 아니라,

만들어서 쌓아놓고 발송하는 것이 아니라, 그날 그날 밭에서 수확하기 떄문에 꼭 연휴가 아니더라도,
비가 많이 왔다거나, 밭에 일이 생겼다거나, 농부님께서 부득이한 상황이 생기셨다거나 하는 이유로도 배송이지연될수 있습니다.


이런 점에 대해 보다 확연히 나타날수 있는 방법을 저희도 강구하겠습니다.

단, 저희가 주문을 소홀히 하였거나,
기분 상하게 해드릴 의도로
혹은 대충 이일에 임하며 발송이 늦어 진 것이 아님을 알아주셨으면 합니다.


오랜시간 지켜봐주셔서 감사합니다.


[ Original Message ]
방울토마토 주문한지 거의5일이되었는데 아직도 배송안되고 운송장번호만 조회되네요..이유는요?..좋은일 지켜야할일 하시는 곳이라 한번씩 이용하는데 참 불편하네요..또 기분나쁘기도 하고요

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